FIDÉLITÉ
La mise en place
de notre programme de fidélité a pour but de récompenser nos clients.
Le fonctionnement
est simple : pour chacune de vos commandes enregistrées, des points de fidélités
vous sont crédités et ces points peuvent, par la suite, se transformer en
remise.
1• RÈGLES D’ATTRIBUTION DES POINTS
Description des règles
qui s’appliquent à la
distribution de vos points après chacune de vos
commandes.
Les frais de port
ne sont pas pris en compte dans le calcul des tranches. Par tranche d’euros
• Chaque tranche de 10 euros donne droit à 5 points, Exemple : une commande de 34 euros engendrera un bénéfice de 15
points (3x5 points, car 34 contient 3 tranches de 10 euros). Les 4 Euros
restant ne donnent droit à aucun point. Cette règle
permet aussi de définir indirectement le montant minimum à atteindre avant de
pouvoir bénéficier de points.
Par commande
• Chaque commande
donne droit à un gain de 5 points.
Validité des points
• La validité de vos
points acquis est de 12 mois. Vos points doivent donc être utilisés dans un délai maximum de 12 mois après
la dernière commande. Au-delà de cette période sans
achat, tous vos points cumulés sont supprimés et vous repartirez à zéro.
Cumul remises et points
Si vous bénéficiez
d’une remise
exceptionnelle en pourcentage, vos points fidélités vous seront également
attribués.
2 • RÉCOMPENSE
Comment convertir
vos points en remise ? Les points accumulés seront transformés sous forme de
remise sur panier d’achat
• Pour déclencher une remise il est nécessaire d’avoir accumulé minimum 30 points.
• Pour vous récompenser, nous vous attribuons une remise de 1 euro
par tranche de 10 points cumulés.
Exemples :
a- Vous avez un
panier d’achat de 62 euros,
vous avez accumulé 35 points de fidélité (5x6 car 62 contient 6 tranches de 10
euros) + 5 points acquis automatiquement avec votre commande. Vous bénéficierez
donc pour votre prochaine commande de 3 euros de remise (35 points contient 3
tranches de 10, soit 1 euro x 3).
b- Vous avez un
panier d’achat de 300
euros, vous avez accumulé 155 + 5 points de fidélité, vous bénéficierez donc
pour votre prochaine commande de 15 euros de remise.
3• CAS DES PAIEMENTS DIFFÉRÉS PAR VIREMENT BANCAIRE ET CHÈQUE
Les points vous
seront attribués à réception de votre virement
bancaire ou encaissement de votre chèque. Votre commande sera validée manuellement par Akimoff.
• Les commandes réglées
via un système de paiement sécurisé (comme Paypal ou
tout autre solution de paiement proposée par une banque) sont généralement
validées automatiquement par le système lorsque le
paiement est accepté.
• Une fois votre
commande validée et votre paiement confirmé, vous cumulez vos points de fidélité
que vous aurez accumulé.
• Lors de votre
prochaine commande vous pourrez utiliser ces points accumulés. Pour cela, une
fois dans votre panier d’achat, il vous suffira de cocher l’option "Convertir les
points de fidélité en remise".
• Vous pouvez également
à tout moment visualiser vos points accumulés et leur date de validités depuis
le composant "Mon compte" dans l’encart Fidélité.
NOTEZ BIEN : Lorsque vous utiliserez votre
remise fidélité, celle-ci ne pourra pas être cumulée avec une autre remise.
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